プライバシーポリシー

最終更新: May 03, 2019

弊社がいかにお客様の情報を利用および共有しているかについてお客様が気にかけていらっしゃることを弊社では承知しています。また弊社に寄せてくださる信頼に感謝いたします。 本プライバシーポリシーは、Eminent, Inc.(Revolve Clothingおよびsuperdownという商号を用いて営業をしている)ならびにその提携会社であるForward by Elyse Walker, LLC ならびにAlliance Apparel Group, Inc.(総称して「弊社」)が、お客様が弊社のウェブサイト、ネットワーク、アプリ、携帯アプリ、オンラインサービス、その他の弊社の提供するサービス(「サービス」)を使用する際に、いかにお客様に関する情報を収集、利用、共有するかを説明いたします。弊社のサービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに記載する収集、利用、公開、手続きに同意したものと見なされます。プライバシーポリシーの他、サービスをご利用いただく際も、弊社の利用規約に順守いただきます。プライバシーポリシーの範囲を超え、弊社サービスのご利用も利用規約の対象となります。 REVOLVEの使用条件

当社が収集するお客様情報

お客様が提供する情報:

  • 登録情報およびプロフィール情報. 弊社では、お客様がアカウントを作成、注文、又はスタイリストの予約を求める際に、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、支払い情報、請求先住所および配送先住所、人口統計学的情報、その他のお客様が提供することを選択する情報を求めます。
  • 支払い情報. お客様が何か購入される際は、我々は支払いカード情報を収集します。 どの支払いオプションを選択するかによって、支払いを取り扱うサードパーティーのサービスプロバイダーを通じて、お客様の支払いカード情報を受け取ることがあります。
  • コミュニケーション. お客様が直接弊社に連絡をされる場合は、お客様に関する追加情報を入手することがあります。 例えば、カスタマーサービスチームに連絡をされた場合は、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、お客様が送られるメッセージの内容または添付書類、その他にお客様が提供することを選択される情報を受領します。 弊社では、お客様からのお問い合わせ対応、またトレーニングや研究、製品開発などの目的で、カスタマーサービスチームへのお電話の内容を録音する場合があります。
  • キャリア. お客様が弊社での仕事に応募したい場合は、オンライン上でお客様の連絡先情報および履歴書を提出することができます。 弊社では学歴や職歴など、お客様が履歴書に記載することを選択した情報を収集します。

お客様が弊社のサービスを利用される時に収集する情報

  • 位置情報. お客様が弊社のサービスを利用される際には、弊社ではお客様の正確な位置情報を受領します。 さらに、より一般的な位置情報(例えばIPアドレスはより一般的な地域情報を示唆する場合があります)も推測します。
  • デバイス情報. 弊社ではお客様が弊社のサービスにアクセスするためにご使用のデバイスやソフトウェアに関する情報を受領します。例えば、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ウェブブラウザーのタイプ、オペレーティングシステムのバージョン、電話の通信事業者および製造会社、アプリケーションのインストール状況、デバイス識別子、モバイル広告識別子、およびプッシュ通知トークンなどです。
  • 利用情報. お客様による弊社のサービスのご利用方法を理解して改善することができるよう、弊社では自動的にお客様と弊社サービスとのやりとり、たとえばお客様が閲覧したページやコンテンツ、検索履歴、購入履歴、アクセスした日時などに関する情報を受領します。
  • クッキーおよび類似した技術による情報. 弊社およびサードパーティーパートナーはクッキー、ピクセルタグ、または類似した技術を用いて情報を収集します。 弊社のサードパーティーパートナー、例えば分析や広告のパートナーはこれらの技術を用いてお客様のオンライン活動に関する情報を長期にわたって、また様々なサービスを通じて収集します。 クッキーとは英数字のストリングを含む小さなテキストファイルです。 弊社では、セッションクッキーと永続的クッキーの両方を使用する場合があります。 セッションクッキーはブラウザを閉じると消失します。 永続的クッキーはブラウザーを閉じても残り、次回弊社サービスにアクセスをしたときにお客様のブラウザーによって使用される場合があります。 クッキーの設定を適切に変更する方法については、ウェブブラウザーの「ヘルプ」ファイルをお読みください。 サービスからのクッキーを削除したり、許可しない選択をされた場合は、サービスの機能を最大限に活用することができなくなる可能性があります。 クッキーの使用に関する詳細や、いかにしてそれを無効化するかについては、弊社のクッキーポリシーをご覧ください。 クッキーポリシー
  • ウィジェット情報. 他のウェブサイトがRevolveのウィジェット(FitPredictorなど)を統合している場合があります。 Revolveのウィジェットが埋め込まれたサイトにアクセスをすると、お客様がアクセスしたウェブページ、IPアドレス、その他のデバイス情報などの情報を弊社が受領する可能性があります。 Revolveとウィジェットは、Revolveのウィジェットを埋め込んでいるウェブサイトを通じてお客様を認識することができ、ウィジェットを利用してパーソナライズされたコンテンツや広告を表示することがあります。 お客様がウィジェットと交信すれば弊社ではそれを認識し、ウィジェットが埋め込まれたウェブサイトがその情報を受領する場合があります。
  • ユーザーフィードバック. お客様が弊社サービスを利用する時、弊社では、お客様が投稿する評価やレビューに関する情報を受領します。

弊社がサードパーティーから受領する情報

  • サードパーティーからの情報. 弊社のサービスとサードパーティーのアカウントをリンクする選択をした場合は、弊社はお客様のプロフィール情報およびサードパーティーアカウントの利用に関する情報を受領する場合があります。 弊社に利用可能な情報を制限したい場合は、サードパーティーアカウントのプライバシー設定でどのようなオプションがあるのかについて確認する必要があります。
  • その他のサードパーティー. 弊社は人工統計学的データなどのお客様についての追加情報やデータをマーケティングパートナーなどのサードパーティーから受領して、弊社がお客様について有する他の情報と組み合わせる場合があります。

弊社が収集する情報の利用方法

弊社ではお客様の連絡先情報(つまり、電子メールアドレス、電話番号、請求先住所および/または配送先住所など)を以下の目的にのみ利用します:

  • 弊社では、お客様と通信をしたり、お客様が請求する情報または更新情報を提供したり、コメントや質問に応えたり、マーケティング目的でお客様に製品情報を送ったり、販売促進、アンケート、ニュース、イベントなどお客様に関心を持っていただけそうな内容を送るためにお客様の電子メールアドレスを用います。また、電子メールアドレスを用いてお客様が弊社のサービス上に有するアカウントを作成、管理、維持することをお手伝いします。
  • 弊社はお客様の請求先住所および配送先住所を用いて、購入手続き、配送、返品、バックオーダー等を行います。
  • 弊社ではお客様の電子メールアドレスおよび電話番号を用いてセキュリティアラート、出荷通知、その他の事務的なメッセージを送信したりカスタマーサポートを提供します。

弊社では弊社が収集するその他の情報も以下の通り使用します:

  • 弊社サービスおよび製品の提供をカスタマイズして、目的に合ったコンテンツを提供すること。例えば(i) お客様情報を記憶していて、アクセス中に、または次回にアクセスした際に、同じ情報を再入力しないですむようにすること。(ii) カスタマイズされた広告、コンテンツ、情報を提供すること。(iii) 弊社サービスおよびサードパーティのマーケティング活動の効果を記録、分析すること。(iv) サイトの利用状況総計値、例えば総アクセス数や閲覧されたページなどを記録すること。(v) お客様の入力内容、提出内容、および販売促進の状況その他の弊社ウェブサイト上での活動を追跡すること。
  • トレンド、利用状況、活動などを記録、分析し、弊社のサービスおよび製品の提供を改善すること。
  • 顧客サービスを含む弊社製品およびサービスを提供、維持、改善すること。
  • お客様が弊社のサービスを介して購入された内容を記録すること。
  • 弊社サービスを介してお客様が弊社ソーシャルメディアページなどでコメントを投稿して弊社と通信することができるようにすること。
  • ソーシャルネットワークなどサードパーティーのサービスまたはアプリケーションとの接続を容易にすること。
  • 取り引きや支払いを容易にすること。
  • お客様が仕事に応募した場合、申込書を評価するためにお客様の情報を処理すること。
  • 潜在的な権限のないユーザーおよび/またはハッカーを特定するなど、詐欺や不正取引を予防すること。
  • 弊社TOSまたはその他の法的権利を行使したり、準拠する法や規制による義務である場合、または訴訟手続きや政府省庁によって義務付けられる場合などの、コンプライアンス目的。
  • 情報を収集する時点で弊社が具体的な通知を提供するその他の目的。

顧客情報の共有方法

  • 提携会社および子会社. 弊社は本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様の情報を提携会社や子会社に開示する場合があります。
  • 業者とサービス提供会社. 弊社では受領した情報を弊社サービスの提供に関連して使用する業者やサービスプロバイダーと共有する場合があります。
  • 第三者機関アプリ統合. サードパーティーアプリを弊社のサービスに結合させる場合、そのサードパーティーと情報を共有する場合があります。
  • アナリティクスパートナー. 当社は、Googleアナリティクスなどの分析サービスを使用し、分析データーの収集と処理を行っております。これらのサービスでは、お客様の他社ウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの使用に関する情報を収集する場合がございます。詳細はグーグルのプラクティスをご覧ください: https://www.google.com/policies/privacy/partners/, Googleアナリティクスオプトアウトブラウザーアドオンをダウンロードして、これらのアクテビティ停止するにはこちらをご覧ください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • 広告パートナー. 当社は外部広告提携企業と組み、お客様が興味を持っていると思われる広告を表示しております。これらの広告提携企業は当社のサービスにて、自身のクッキー、ピクセルタグ、類似した技術を設定し、アクセスしている場合がございます。また、異なるオンラインサービスを使用して、お客様の情報にアクセスし、収集していることもございます。何社かの広告提携企は、Network Advertising Initiativeのメンバーに加盟しております。 (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/) または Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN). 個人化された広告の受信を希望されない場合は、オプトアウトページのメンバーキャンペーンより、ウェブの個人化された広告受信を停止してください。モバイルオペレーティングシステムの設定から、広告トラッキングの制限することも可能です。また、AppChoices モバイルアプリをインストールすると、モバイルアプリで個人化された広告を停止する方法を見つけることができます。
  • アグリゲーションフォーム. 弊社では自動的に収集された、集計された、またはその他の方法で非識別可能とされた情報を様々な目的でサードパーティーに利用可能とすることがあります。その目的には、(i) さまざまな報告義務を守るため、(ii) 事業目的、マーケティング目的、(iii) 当該の当事者が本サービスを通じて利用可能なある種のプログラム、コンテンツ、サービス、広告、販売促進、および/または機能性に関する弊社のユーザーの関心、習慣、使用パターンを理解するのを助けるため等が含まれます。
  • 法律の義務と類似する開示. 弊社では(i) 裁判所命令や召喚状など執行機関からの要請および法的手続きに従うため、(ii) お客様の要求に応じるため、または (iii) お客様、弊社、その他の権利、財産、安全を守るために必要または適切であると考えた場合、お客様の情報にアクセスし、それを保存し、開示する場合があります。 誤解を避けるため、お客様が弊社サービス上で、またはこれを介して不快な内容を投稿した場合はお客様情報の開示が行われる可能性があります。
  • 合併、売却、その他の資産の譲渡. 弊社では弊社が別の企業に買収・合併されたり、弊社がその資産の一部または全部を売却、清算、または譲渡するような企業取引の検討、交渉、または締結に関連してお客様の情報をサービスプロバイダー、顧問、取引の可能性のあるパートナー、その他のサードパーティに譲渡する可能性があります。 これらの事象の後のお客様情報の使用は、該当する情報が収集された時点で有効な本プライバシーポリシーの条項によって規定されます。
  • 同意. 弊社ではまたお客様の許可を得て情報を開示する場合があります。

お客様が持つ選択肢

お客様は、たとえ弊社のサービス上で購入をしたり、特定機能を活用したりするために必要であるとしても、情報を提供しない選択をいつでもすることができます。 また、お客様情報を管理および更新、あるいは、弊社に電子メールを送信することによってアカウントを閉鎖することもできます。 privacy@revolve.com.

  • マーケティング・コミュニケーション. 弊社のブランドによって送信されるマーケティングの電子メールを受信したくなければ、これらの電子メールの末尾に必ずある配信停止リンクをクリックしてください。 マーケティングの電子メールを受信しないオプトアウトをしても、購入の領収書、配送に関する情報、またはお客様のアカウントに関する電子メールなど、他の種類のメッセージを受信する場合があります。
  • 位置情報. お客様はデバイスのオペレーティングシステムの設定により、デバイスの正確な位置情報を共有しないようにすることがいつでもできます。
  • トラッキング拒否. トラッキング拒否の信号に対して一般的に受け入れられた標準はなく、弊社ではそのような信号には対応していません。

カリフォルニアのプライバシー権

カリフォルニアにお住まいで、個人情報を当社に提供している場合、ダイレクトマーケティングの目的で第三者機関に提供する特定のカテゴリーにおける個人情報の開示に関して、1暦年ごとに情報をリクエストする場合がございます。リクエストは書面にて、下記宛にお送りください。 privacy@revolve.com.

米国以外の国

お客様に関して弊社が収集する情報は準拠法によって許可された範囲内で、米国およびその他の諸国内で移転、アクセスされる場合があります。 これらの他の諸国では、お客様がお住まいの管轄区と同等水準のデータ保護を提供しない場合があります。 弊社は弊社が情報を処理する管轄区において十分な保護水準を維持するために措置を取ります。 お客様が欧州経済地域(「EEA」)の住民である場合は、以下の「EEA居住者への注意」の部分をご覧ください。

子供のプライバシー

弊社では16歳以下のお子さんからの情報をそうと知りつつ収集、維持、または使用することはなく、また子供を対象とするサービスは一切提供していません。 お子さんが本プライバシーポリシーに違反して個人情報を提供したということがわかったら、次の連絡先から弊社に警告をしてください privacy@revolve.com.

データセキュリティー

弊社では弊社が処理する個人情報の完全性およびセキュリティを保証することを意図して設計された物理的、組織的、そして技術的な安全措置を使います。 弊社ではお客様の個人情報が安全に、そして本プライバシーポリシーに従って扱われていることを保証するために措置を講じます。 残念ながら、インターネットでは100%の安全性を保証することができないため、お客様が弊社に提供される情報のセキュリティを確実に保証することはできません。

ご連絡先情報

Eminent, Inc.は、プライバシーポリシーで説明されている様に、お客様の情報処理の責任を担っています。当社の個人情報保護、使用と開示、選択への同意の方針に関して懸念事項、ならびに権利を主張したい場合がございましたら、こちらのEメールにてご連絡ください: privacy@revolve.com, または書面にてこちらまでお送りください:

Eminent, Inc.
12889 Moore Street
Attn: Legal Department
Cerritos, CA 90703
Phone: 1-888-442-5830 International: +1-562-926-5672

変更の通知

弊社では適宜本プライバシーポリシーを変更する可能性があります。 変更をする場合は、本ポリシー冒頭部の日付を改訂することによりお客様に通知をします。場合によっては追加の通知を提供する場合もあります(ホームページへ追記、またはお客様に通知を送付等)。 弊社では、お客様が本サービスにアクセスをするたびに、またはその他の方法で弊社とやりとりをするたびに、弊社の情報慣行および利用可能な選択肢について最新情報を得るよう、弊社のプライバシーポリシーを見直すことをお勧めいたします。

欧州経済領域の住人向けの留意事項

お客様がEEAの住民である場合は、弊社によるお客様情報の処理に関して法に基づいた特定の権利および保護を有しています。 詳細については以下のセクションをご参照ください。.

処理の法的根拠

弊社では個人データを以下の法的根拠に従ってのみ処理します。

  • 必要性. 弊社とお客様との間の契約に基づく責任を履行するための必要性。 例えば、お客様の注文の処理およびお客様が購入された製品の配送。
  • 正当な利益. 弊社がお客様の個人データを処理する正当な利益を有する場合。 例えば、弊社サービスまたは法的文書の変更についてお客様への通知、詐欺の予防、または弊社の製品・サービスを提供、保護、改善。 弊社はお客様の権利や利益が優先しない限り、正当な利益に依拠してお客様の個人情報の処理を行います。
  • 同意. 弊社が特定の処理活動(たとえば、マーケティングの電子メールを送付するなど)に向けてお客様の同意を依頼し、お客様が指定された方法で同意した場合。
  • 法的義務. 法的手続きの要求への対応など、法的義務でのコンプライアンスのため、処理が必要な場合がございます

データ主体リクエスト

お客様は、当社が保持しているお客様の個人情報の入手、誤った個人情報の更新や訂正、個人情報の処理における制限や反対、情報の非特定化や削除、また、他国に個人情報が転送されるデータ可搬性の権利を行使することができます。さらに、お住まいの国、仕事場、出来事が起こった場所において、権限のある機関で苦情を申し立てる権利を持っている場合もございます。当社が保有するお客様の個人情報の入手や修正を希望される場合は、こちらまでご連絡ください: privacy@revolve.com また、過去に当社に提供したお客様の個人情報の同意をいつでも、無料で取り消す権利を持っています。個人情報を取り消す前に、お客様の意思を尊重し、合法的に個人情報の手続きを行うことをいたしません。

過去に当社に提供したお客様の個人情報の同意をいつでも、無料で取り消す権利を持っています。個人情報を取り消す前に、お客様の意思を尊重し、合法的に個人情報の手続きを行うことをいたしません。これらの権利を実行したい場合は、Eメールにてご連絡ください privacy@revolve.com

データー転送

欧州経済領域外で個人情報を転送する場合、適切なEU一般データ保護規則を適合します。当社はお客様の個人情報を、EU法の下で定められた保護と同等の国に転送する場合がございます。また、個人情報保護の転送に、契約で同意した保護を使用することもございます。Revolveは現在、Privacy Shield組織認証を受ける手続きを行なっております。当社までご連絡をいただく際は、欧州経済領域外に個人情報を転送する際に使用する保護条約のコピーを取得したい旨を「連絡先」に記載してください。

データ保持

当初の収集目的の必要性と同様である限り、当社はお客様情報を管理いたします。合法ビジネス目的や法律で義務付けられた場合、情報を保持し続けることがございます。保持期間は、お客様からリクエストされた、または提供するサービスや製品の種類、お客様との関係の長さ、お客様の情報を削除した際に被るサービスへの影響、法律や除斥期間によって決められた保持期間といった、様々な基準を考慮して決められます。

質問または苦情

当社の個人情報処理に関して懸念事項がございましたら、お客様がお住まいのデータープライバシー機関に従って苦情を申し立てることができます。お住まいのデーター保護機関の詳細はこちらをご覧ください: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

crawler discovery