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プライバシーポリシー

Last Updated: May 03, 2019

We know that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust. This Privacy Policy explains how Eminent, Inc. (dba Revolve Clothing and also dba superdown) and its affiliates Forward by Elyse Walker, LLC and Alliance Apparel Group, Inc. (collectively, “we,” “us” or “our”) collect, use and share information about you when you use our websites, networks, applications, mobile applications, online services, and other services provided by us (“Services”) or otherwise interact with us. By using our Services, you agree to the collection, use, disclosure, and procedures this Privacy Policy describes. Beyond the Privacy Policy, your use of our Services is also subject to our REVOLVEの使用条件

What information do we collect about customers

お客様が提供する情報:

  • Registration and Profile Information. When you create an account, place an order, or request stylist appointments, we ask you for your name, email address, phone number, payment information, billing and shipping address, demographic information, and other information you choose to provide.
  • Payment Information. When you make a purchase, we will collect that payment card information. Depending on your chosen payment option, we may use a third party service provider that handles payments for us and will receive your payment card information.
  • Communications. If you contact us directly, we may receive additional information about you. For example, when you contact our Customer Service team, we will receive your name, email address, phone number, the contents of a message or attachments that you may send us, and other information you may choose to provide. We may also record your calls with our Customer Service team to handle your inquiry and for training, research and product development purposes.
  • Careers. If you decide that you wish to apply for a job with us, you may submit your contact information and your resume online. We will collect the information you choose to provide on your resume, such as your education and employment experience.

Information we collect when you use our service

  • Location Information. When you use our Services, we receive your precise location information. We also infer your more general location information (for example, your IP address may indicate your more general geographic region).
  • Device Information. We receive information about the device and software you use to access our Services, including internet protocol (IP) address, web browser type, operating system version, phone carrier and manufacturer, application installations, device identifiers, mobile advertising identifiers, and push notification tokens.
  • Usage Information. To help us understand how you use our Services and to help us improve them, we automatically receive information about your interactions with our Services, like the pages or other content you view, the searches you conduct, purchases you make, and the dates and times of your visits.
  • Information from Cookies and Similar Technologies. We and third party partners collect information using cookies, pixel tags, or similar technologies. Our third party partners, such as analytics and advertising partners, may use these technologies to collect information about your online activities over time and across different services. Cookies are small text files containing a string of alphanumeric characters. We may use both session cookies and persistent cookies. A session cookie disappears after you close your browser. A persistent cookie remains after you close your browser and may be used by your browser on subsequent visits to our Services. Please review your web browser’s “Help” file to learn the proper way to modify your cookie settings. Please note that if you delete or choose not to accept cookies from the Service, you may not be able to utilize the features of the Service to their fullest potential. For more details on our use of Cookies, and how to disable them, please see our Cookie Policy
  • Widget Information. Other websites may integrate Revolve’s widgets (such as FitPredictor). When you visit a site with a Revolve widget embedded, we may receive certain information, including information about the web page you visited, your IP address, and other information about your device.Revolveand the widget can recognize you across websites containing Revolve’s widgets, and the widget may be used to show personalized content or advertising. We know when you interact with a widget, and websites containing the widgets may receive this information.
  • User Feedback. We receive information about ratings and reviews that you post when you use our Services.

Information We Receive from Third Parties

  • Information from third party services. If you choose to link our Services to a third party account, we may receive information about you, including your profile information, and your use of the third party account. If you wish to limit the information available to us, you should visit the privacy settings of your third party accounts to learn about your options.
  • 他の第三者機関. We may receive additional information about you, such as demographic data, from third parties such as data or marketing partners and combine it with other information we have about you.

How do we use the information we collect

当社は、お客様の連絡先情報 (Eメールアドレス、電話番号、請求ならびに配送住所)を下記の目的でのみ使用いたします:

  • We use your email address to help you create, manage, and maintain an account on our Services, to communicate with you, provide you with updates or information that you request, respond to comments and questions, and for marketing purposes, such as to send you information about products, promotions, surveys, news, and events that we think may interest you;
  • お客様の請求先と配送先のご住所を、商品配送、返品、お取り寄せなどの際に使用いたします。
  • セキュリティー警告、配送のお知らせ、その他の管理上に関するメッセージ、また、顧客サポートが必要な場合は、お客様のEメールアドレスと電話番号にご連絡をいたします。

We use other information we collect:

  • To customize our Services and product offerings to present you with tailored content, such as (i) remembering your information so that you will not have to re-enter it during your visit or the next time you visit our website; (ii) provide customized advertisements, content, and information; (iii) monitor and analyze the effectiveness of our services and third-party marketing activities; (iv) monitor aggregate site usage metrics such as total number of visitors and pages viewed; and (v) track your entries, submissions, and status in any promotions or other activities on our website:
  • To monitor and analyze trends, usage and activities, and improve our Services and product offerings;
  • To provide, maintain and improve our products and Services, including customer service;
  • To record purchases that you have made through our Services;
  • To allow you to post comments and communicate with us through our Services, including on our social media pages;
  • To facilitate the connection of third party services or applications, such as social networks;
  • 取引や支払いの促進
  • To process your information to evaluate your application if you apply for a job;
  • To protect against fraud and unauthorized transactions, including by identifying potential unauthorized users and/or hackers;
  • 利用規約の実行や他の法的権利を含むコンプライアンス目的のため、または準拠法や規則によって義務付けられたり、訴訟手続きや行政機関によって要求された場合
  • お客様の情報を収集した際に、弊社が特別なお知らせを提供したとき

How do we share customer information?

  • アフィリエイトと子会社. プライバシーポリシーで表記している通り、いかなる理由でもアフィリエイトや子会社にお客様の情報を開示することがございます。
  • 業者とサービス提供会社. 当社のサービス提供に関わる業者やサービス提供会社 にお客様の情報を共有する場合がございます
  • 第三者機関アプリ統合. 第三者機関のアプリを当社のサービスに繋げた場合、その第三者機関にお客様の情報が共有されることがございます。
  • 分析提携企業. 当社は、Googleアナリティクスなどの分析サービスを使用し、分析データーの収集と処理を行っております。これらのサービスでは、お客様の他社ウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの使用に関する情報を収集する場合がございます。詳細はグーグルのプラクティスをご覧ください: https://www.google.com/policies/privacy/partners/, Googleアナリティクスオプトアウトブラウザーアドオンをダウンロードして、これらのアクテビティ停止するにはこちらをご覧ください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • 広告提携企業. 当社は外部広告提携企業と組み、お客様が興味を持っていると思われる広告を表示しております。これらの広告提携企業は当社のサービスにて、自身のクッキー、ピクセルタグ、類似した技術を設定し、アクセスしている場合がございます。また、異なるオンラインサービスを使用して、お客様の情報にアクセスし、収集していることもございます。何社かの広告提携企は、Network Advertising Initiativeのメンバーに加盟しております。 (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/) または Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN). 個人化された広告の受信を希望されない場合は、オプトアウトページのメンバーキャンペーンより、ウェブの個人化された広告受信を停止してください。モバイルオペレーティングシステムの設定から、広告トラッキングの制限することも可能です。また、AppChoices モバイルアプリをインストールすると、モバイルアプリで個人化された広告を停止する方法を見つけることができます。
  • アグリゲーションフォーム. 当社は、自動収集、情報集約、または非特定化された情報を下記の理由で第三者機関に提供することがございます (i) 様々な報告義務による順守 (ii) ビジネスまたはマーケティング目的 (iii) 特定のプログラム、コンテンツ、サービス、広告、プロモーション、またはサービスを通じて利用可能な機能に対するユーザーの興味、傾向、利用パターンを理解している機関をサポートするため
  • 法律の義務と類似する開示. 下記の事柄に応じて、お客様の情報を保存、開示、使用する場合がございます: (i) 裁判所からの命令や召喚状など、法的処置や法的手続きの順守 (ii)お客様からのリクエストに応じて (iii)お客様、当社、そのほかの権利、財産、安全性の保護。誤解を避けるために、お客様の情報開示は、サービスを通じて不適切な内容を投稿した際に、行われることがございます。
  • 合併、売却、その他資産移転. 当社は、他社と合併、または資産の一部や全てを売却、破産、譲渡するといった企業間契約の対価、交渉、成立に関連するサービス提供者、アドバイザー、トランザクション提携会社、または第三者機関に、お客様の情報を転送する場合がございます。これらの出来事にお客様の情報を使用することは、情報をご提供いただいた時点で、このプライバシーポリシーの規約によって統制されています。
  • 同意. 当社はお客様の許可のもと、お客様情報を開示する場合もございます。

お客様が持つ選択肢

ご購入時やサービスを使用する際に必要な場合でも、情報提供を拒否することが可能です。お客様の情報を管理/更新、またはアカウントを閉鎖したい場合は、こちらまでEメールにてご連絡ください: privacy@revolve.com.

  • マーケティングコミュニケーション. 当社のブランドの一部から送られるマーケティングEメールの受信を希望されない場合は、Eメールに記載されてる購読停止のリンクをクリックしてください。マーケティングEメールの受信を希望される場合は、領収書、配送情報やお客様のアカウントに関するEメールをお送りする場合もございます。
  • Location Information. お持ちのデバイスのオペレーティングシステム設定にて、正確な位置情報を共有する設定を解除することができます。
  • トラッキング拒否. トラッキング拒否に応答する、標準として認められている方法はありません。また、弊社はそのようなシグナルに応答することはできません。

カリフォルニアプライバシー権利

カリフォルニアにお住まいで、個人情報を当社に提供している場合、ダイレクトマーケティングの目的で第三者機関に提供する特定のカテゴリーにおける個人情報の開示に関して、1暦年ごとに情報をリクエストする場合がございます。リクエストは書面にて、下記宛にお送りください。 privacy@revolve.com.

米国以外の国

お客様から収集した情報は、適用法に準じて転送され、アメリカ国内やその他の国からアクセスされる場合がございます。その他の国では、お住いの法域と同様の保護を実施していないことがございます。当社は、一連の作業が実施される場所での法域において、情報を保護する様最大限に努力をいたします。欧州経済領域 (EEA)にお住まいの方は、下記に記載された「欧州経済領域の住人」の内容をご覧ください。

児童プライバシー

当社は、16歳以下の児童にサービスを提供しません。また、個人情報を故意に入手、保持、使用いたしません。万が一、この個人情報保護方針に違反をして児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、こちらまでご連絡ください: privacy@revolve.com.

データセキュリティー

当社は、個人情報の手続きに必要なインテグリティや安全性を保証するためにデザインされた、物理的、組織的、そして技術的なセーフガードを使用しています。残念ながら、インターネットは100パーセント安全性を保証することができないため、当社は、お客様情報の安全性を保証することをできかねます。

ご連絡先情報

Eminent, Inc. is the entity responsible for the processing of your information as described in this Privacy Policy. If you have any concern about our privacy practices, our use and disclosure practices, your consent choices, or if would like to exercise your rights, please contact us by email at privacy@revolve.com, または書面にてこちらまでお送りください:

Eminent, Inc.
12889 Moore Street
Attn: Legal Department
Cerritos, CA 90703
Phone: 1-888-442-5830 International: +1-562-926-5672

変更の通知

個人情報保護方針は変更される場合がございます。変更した際は、方針の一番上に掲載されている日付をアップデートいたします。また、ホームページに新しい方針を追加したり、お客様に直接ご連絡をすることもございます。当社サービスをご利用する際は、つねに個人情報保護方針を一読いただくか、当社の情報手段と皆様が持つ選択肢について当社と連絡を取り合うことをおすすめいたします。

欧州経済領域の住人向けの留意事項

If you are a resident of the EEA, you have certain rights and protections under the law regarding our processing of your personal data. Please see the sections below for more details,.

法律に基づいた処理

当社は下記の法律に基づいて、個人情報を処理いたします。

  • 必要性. お客様のご注文の手続きならびに購入商品の配送の際必要に応じて、弊社とお客様の契約のもと、弊社の責任で実行します
  • 正当な利益. 当社は、お客様の個人情報を処理するのに正当な利益を有します。当社のサービスや法律文書の変更、詐欺防止、そして、製品やサービスの供給、保護向上のため、お客様にご連絡する場合がございます。お客様の権利や利益によって無効にならない場合にのみ、当社は正当な利益を持ちます。
  • 同意. マーケティングEメールの送信など、特定の処理における同意を当社からお願いし、指定された内容でお客様が同意をした場合
  • 法的義務. 法的手続きの要求への対応など、法的義務でのコンプライアンスのため、処理が必要な場合がございます

データ主体リクエスト

お客様は、当社が保持しているお客様の個人情報の入手、誤った個人情報の更新や訂正、個人情報の処理における制限や反対、情報の非特定化や削除、また、他国に個人情報が転送されるデータ可搬性の権利を行使することができます。さらに、お住まいの国、仕事場、出来事が起こった場所において、権限のある機関で苦情を申し立てる権利を持っている場合もございます。当社が保有するお客様の個人情報の入手や修正を希望される場合は、こちらまでご連絡ください: privacy@revolve.com また、過去に当社に提供したお客様の個人情報の同意をいつでも、無料で取り消す権利を持っています。個人情報を取り消す前に、お客様の意思を尊重し、合法的に個人情報の手続きを行うことをいたしません。

過去に当社に提供したお客様の個人情報の同意をいつでも、無料で取り消す権利を持っています。個人情報を取り消す前に、お客様の意思を尊重し、合法的に個人情報の手続きを行うことをいたしません。これらの権利を実行したい場合は、Eメールにてご連絡ください privacy@revolve.com

データー転送

欧州経済領域外で個人情報を転送する場合、適切なEU一般データ保護規則を適合します。当社はお客様の個人情報を、EU法の下で定められた保護と同等の国に転送する場合がございます。また、個人情報保護の転送に、契約で同意した保護を使用することもございます。Revolveは現在、Privacy Shield組織認証を受ける手続きを行なっております。当社までご連絡をいただく際は、欧州経済領域外に個人情報を転送する際に使用する保護条約のコピーを取得したい旨を「連絡先」に記載してください。

データ保持

当初の収集目的の必要性と同様である限り、当社はお客様情報を管理いたします。合法ビジネス目的や法律で義務付けられた場合、情報を保持し続けることがございます。保持期間は、お客様からリクエストされた、または提供するサービスや製品の種類、お客様との関係の長さ、お客様の情報を削除した際に被るサービスへの影響、法律や除斥期間によって決められた保持期間といった、様々な基準を考慮して決められます。

質問または苦情

当社の個人情報処理に関して懸念事項がございましたら、お客様がお住まいのデータープライバシー機関に従って苦情を申し立てることができます。お住まいのデーター保護機関の詳細はこちらをご覧ください: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

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